Grupo Mariott

O grupo Marriott International decidiu apostar na gamificação e desenvolveu um jogo chamado My Marriott Hotel para recrutar millennials.

Este jogo permite que os candidatos administrem o seu próprio restaurante de hotel virtual, entre outras operações. Os jogadores projetam o seu próprio restaurante, gerem os seus stocks com um orçamento limitado, dão formação aos funcionários e atendem os hóspedes. No final, ganham pontos por cada cliente satisfeito e perdem pontos por um mau atendimento ao cliente.

Isto serve como uma forma divertida de rastrear potenciais novos contratados.

Para além disso, foi uma forma inovadora que o grupo encontrou para recrutar aquele que se tem mostrado o grupo mais resistente para trabalhar nesta área, os millennials, mostrando que é uma organização moderna e inovadora.